Términos y Condiciones y Política de Tratamiento de Datos

Programa de financiamiento CrediRely · RELY Venezuela · Última actualización: agosto 2026

1.Aceptación

Al completar y enviar la planilla de solicitud de crédito CrediRely, disponible en relyr8.com/CrediRely, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, y que otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.

2.Quiénes somos

RELY Venezuela (RELY 4x4), red oficial de comercialización de la marca RELY en la República Bolivariana de Venezuela, es la responsable de la recepción y gestión de las solicitudes realizadas a través de CrediRely.

RELY Venezuela no es una institución financiera ni otorga créditos directamente. Nuestro rol es recibir su solicitud y ponerla a disposición de los bancos, financieras y aliados comerciales interesados en evaluarla, quienes son los que deciden y otorgan el financiamiento conforme a sus propias políticas y a la normativa que los rige.

3.Datos que recopilamos

La planilla CrediRely recopila únicamente los datos necesarios para gestionar su solicitud: nombre y apellido, número de cédula de identidad, estado y ciudad, teléfono, correo electrónico, modelo de vehículo de interés, plazo y porcentaje de inicial deseados, disponibilidad de cuenta en divisas o plataformas de intercambio, tipo de persona (natural o jurídica) y nombre del asesor RELY que le atendió.

4.Finalidad del tratamiento

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Analizar, tramitar y dar respuesta a su solicitud de crédito o financiamiento.
• Contactarle por teléfono, WhatsApp, mensajería o correo electrónico con relación a su solicitud, lo cual usted autoriza expresamente al enviarla.
• Compartir la información estrictamente necesaria con instituciones bancarias, financieras y aliados comerciales que participen en la evaluación o el otorgamiento del financiamiento solicitado, quienes quedan igualmente obligados a la confidencialidad.
• Fines estadísticos internos, de forma agregada y no identificable.

Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros ajenos al proceso de financiamiento, ni utilizados para fines distintos a los aquí señalados.

5.Marco legal venezolano

El tratamiento de sus datos se realiza con fundamento en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en particular el artículo 28 (derecho de acceso, rectificación y destrucción de datos — habeas data) y el artículo 60 (protección del honor, vida privada, intimidad y confidencialidad), así como en los principios desarrollados por la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia (sentencia N° 1318 del 4 de agosto de 2011): consentimiento, finalidad, calidad de la información, temporalidad, seguridad y confidencialidad. Asimismo, se atiende a lo previsto en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos en materia de protección de la privacidad de la información.

6.Sus derechos (habeas data)

De conformidad con el artículo 28 constitucional, usted podrá en cualquier momento:

• Acceder a la información que sobre usted conste en nuestros registros.
• Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad indicada.
• Revocar su consentimiento para ser contactado.

Para ejercer estos derechos, escríbanos por cualquiera de los canales oficiales indicados en la sección 2, señalando su nombre, cédula y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable.

7.Conservación y seguridad

Los datos se almacenan en sistemas administrados por RELY Venezuela con medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad y acceso restringido, y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la gestión de la solicitud y el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales derivadas de ella.

8.Naturaleza de la solicitud

• El envío de la planilla CrediRely constituye una solicitud de evaluación y no implica la aprobación automática de crédito ni compromiso u obligación alguna para el solicitante ni para RELY Venezuela.
• Todo financiamiento está sujeto a evaluación y aprobación exclusiva de las instituciones bancarias y financieras participantes, conforme a sus políticas internas y a la normativa vigente. RELY Venezuela no decide ni garantiza el otorgamiento del crédito.
• Las condiciones definitivas del financiamiento (plazo, inicial, cuotas, tasas) serán las que establezca por escrito la institución financiera que apruebe el crédito, al momento de la firma de los documentos correspondientes.

9.Declaración del solicitante

Al enviar la planilla usted declara que es mayor de 18 años, que la información suministrada es veraz, exacta y actual, y que actúa en nombre propio o debidamente autorizado por la persona jurídica que representa.

10.Modificaciones y ley aplicable

RELY Venezuela podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario; la versión vigente estará siempre publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier controversia se someterá a sus tribunales competentes.